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Usando los datos en sus paradas diarias: Tres dinámicas de relaciones públicas para identificar

Una práctica común en los equipos de ingeniería es mantener una reunión diaria de pie donde el grupo se reúne para discutir lo que lograron ayer, en lo que están trabajando hoy, y cualquier cosa que los esté bloqueando.

Estas reuniones pueden ayudar a crear una alineación y proporcionar un ritmo para la cadencia de trabajo del equipo. También es el lugar donde, cuando alguien está bloqueado o se enfrenta a problemas sistemáticos repetitivos que lo están retrasando, el líder o gerente del equipo puede trabajar para arreglar el problema más amplio o al menos ayudar al miembro del equipo a avanzar en su trabajo.

Usando los datos en sus paradas diarias: Tres dinámicas de relaciones públicas para identificar
Usando los datos en sus paradas diarias: Tres dinámicas de relaciones públicas para identificar

“La comunicación entre todo el equipo es el propósito de la reunión de la posición. Una reunión de pie cada mañana se utiliza para comunicar problemas, soluciones, y promover el enfoque del equipo.”

Daily Stand Up MeetingExtremeProgramming

Sin embargo, el problema al que se enfrentan los jefes de equipo y los gerentes a menudo es que los verdaderos bloqueadores para trabajar no suelen tener voz -para algunos, podrían no sentirse como verdaderos bloqueadores, y para otros la postura diaria podría no sentirse como un buen lugar para sacar eso a la superficie. Esto hace que sea especialmente difícil notar cuando son patrones en lo que está frenando al equipo.

Una forma de empezar a facilitar conversaciones más productivas en las paradas diarias es mantener un pulso en el progreso del trabajo del equipo y traer a la discusión cualquier dinámica inusual que esté notando en los datos del equipo. Señala la dinámica que estás notando, y mira si hay algo que causa fricción con lo que puedas ayudar o colaborar con el equipo en las formas de hacer avanzar el trabajo.

Un buen lugar para comenzar a visualizar el progreso del trabajo y notar las dinámicas que podrían surgir en las reuniones diarias de pie es el Flujo de Trabajo de Revisión. Este informe tiene un diseño centrado en el flujo de trabajo y muestra todas las solicitudes de extracción abiertas en todos los repositorios de su equipo en una vista unificada. Esta visualización facilita la detección de flujos de trabajo que están atascados esperando una respuesta o que no se dirigen hacia una resolución.

Hoy vamos a ver tres dinámicas en el proceso de solicitud de atracción que tendemos a ver que los clientes buscan cuando operan estos datos en sus reuniones diarias de stand up:

  • Relaciones públicas sin revisar,
  • Relaciones públicas de larga duración, y
  • Relaciones públicas de alta actividad.

Antes de sumergirnos, para aquellos que no estén familiarizados con este informe, aquí hay un rápido resumen de lo que muestra el Flujo de Trabajo de Revisión:

  • El eje X del informe muestra el tiempo. Puede personalizar si desea ver la semana, el mes, el trimestre o cualquier otro período de tiempo personalizable. Esencialmente, estamos viendo la edad de estas relaciones públicas.
  • La vista predeterminada es mostrar las solicitudes de extracción “abiertas” (también puede cambiar el estado de relaciones públicas a “fusionadas” o “cerradas” en la navegación superior).
  • La vista del filtro por defecto es para mostrar las relaciones públicas abiertas más recientemente (en el período de tiempo que has establecido). También puedes ver por niveles de actividad y tamaño de las RP.

Solicitudes de extracción no revisadas

“Las relaciones públicas sin revisar son bastante sencillas; una relación pública que está marcada como “sin revisar” es una que ha sido abierta y aún no ha recibido un comentario o aprobación. Puede ser una señal de que el individuo que presentó el RP puede estar en estado de espera. Nadie está recogiendo su trabajo y revisándolo, por lo que no han sido capaces de avanzar.

Como gerentes o jefes de equipo, generalmente queremos ver a los miembros del equipo recibiendo la retroalimentación que necesitan para que su trabajo se lleve a cabo. Así que cuando nos damos cuenta, en Flow, de que alguien ha abierto un RP y que el equipo lo ha pasado por alto o lo ha pasado por alto, podemos guardar ese RP haciendo clic en “Pinchar detalles de RP” para que aparezca en la siguiente parada.

Solicitudes de atracción de larga duración…

Las peticiones de atracción de larga duración son aquellas que han tenido alguna discusión que no se resolvió, a menudo debido a la confusión, el desacuerdo o la falta de un camino claro hacia adelante. Si un gerente o jefe de equipo se da cuenta de que un RP tuvo alguna discusión que fue seguida de un largo período de silencio, pueden sacarlo a la superficie en un stand up para asegurarse de que todos están en la misma página. Si no, podría ser una gran discusión para tenerla juntos como equipo para averiguar cómo avanzar.

Un ejemplo que he visto recientemente de una discusión que resultó en una larga carrera de relaciones públicas fue algo como esto:

  1. Tory presenta un PR.
  2. Spencer comenta: “Me parece que se ve bien desde las puertas”.
  3. Jeff salta y dice: “En realidad, tengo algunos comentarios”. Tory responde a esa retroalimentación. Jeff responde, posiblemente tratando de traer más perspectivas a la conversación, “Oye, esto está abierto a discusión. Vamos a resolverlo”.

Todo esto sucedió hace dos semanas, lo que significa que no hubo una resolución a esta discusión. El gerente o el líder del equipo en esta situación puede querer consultar con el equipo para ver si podemos tomar una decisión y avanzar.

Solicitudes de atracción de alta actividad

Un PR de alta actividad es aquel en el que hay muchas idas y venidas que no parecen ir hacia una resolución – podría haber potencialmente espacio para que un tercero salte y proporcione dirección o facilite una decisión para avanzar.

Cuando notamos una alta actividad de relaciones públicas que acaba de abrirse, es decir, que la conversación que ocurre en la revisión es nueva y activa, generalmente podemos dejar eso en paz. Es cuando una conversación animada persiste y no parece estar impulsando el trabajo, que podemos guardar el PR (sólo haga clic en “Pin PR Details”) y emerger eso en el siguiente stand up.

Usando datos sobre el proceso de desarrollo en las paradas diarias

Cuando se identifican estas dinámicas (relaciones públicas sin revisar, relaciones públicas de larga duración, relaciones públicas de alta actividad) y se las hace aflorar en los stands, estas discusiones funcionan bien cuando son muy transaccionales. “Oye, Sid abrió este RRPP y no parece que esté llamando la atención. Sid, ¿estás esperando los comentarios de alguien de esta sala?” Tendrán conciencia como un equipo. Traigan los datos, identifiquen la acción, muévanla hacia adelante, repitan.

En última instancia, Flow está diseñado para ayudar a los líderes de ingeniería a apoyar a sus equipos, ya sea eliminando impedimentos, abogando por el valor entregado en los flujos de trabajo subyacentes, o creando oportunidades de mejora que sean más importantes para el equipo.

Si ya ha estado siguiendo estas tres dinámicas con su equipo y le gustaría identificar formas adicionales de apoyar a su equipo con datos, póngase en contacto con su gerente de cuenta o en el chat de abajo.