Cuando piensas en las entrevistas técnicas, probablemente piensas en pizarras y algoritmos, escritura de código y charla geek. Y aunque esto puede ser una parte de la entrevista, debería ser una parte bastante pequeña.
Quería pensar que la entrevista técnica era un lugar para mostrar tus habilidades técnicas, pero como aprendí de otros, se hizo evidente que las habilidades técnicas fueron evaluadas en otro lugar, incluso antes de que la entrevista tuviera lugar.

Cuando entrevisté a la gente para mi reciente curso, me sorprendió, pero no me sorprendió, oír a la gente que entrevista y contrata a los técnicos decir que lo principal que entrevistan, y escuchan, es la cultura y la aptitud para el equipo.
¿Qué significa eso? Los entrevistadores con los que hablé estuvieron de acuerdo en que una entrevista no es necesariamente la mejor manera de evaluar la capacidad técnica. Deberías examinar las habilidades y conocimientos técnicos de los candidatos en otro lugar… mira su currículum vitae y su cartera de antemano. Envíales muestras de tareas técnicas y mira cómo se acumulan sus habilidades antes de que los lleves a la puerta.
Entonces, ¿puedes hacer preguntas técnicas en una entrevista técnica? ¡Claro que sí! Sin embargo, esto es lo que deberías escuchar y lo que deberías preguntar a los potenciales contratados en una entrevista técnica:
1. «¿Y qué te pareció eso?»
Ken Chase, un experto en control de calidad, compartió su pregunta favorita de la entrevista porque te permite conocer la actitud del tecnólogo. Esta es una pregunta que se puede añadir a casi cualquier pregunta para medir la perspectiva del entrevistado. Tal vez sea un gran tecnólogo, pero si no les «gustaba» entregar la solución, o trabajar con QA, o pensaban que los usuarios eran incompetentes, su actitud negativa podría salir a la luz al responder esta pregunta. La clave aquí es que usted está escuchando su actitud, y determinando si esa es una actitud que quiere en su equipo (y que lo represente a usted).
2. «Háblame de la solución de ese problema técnico».
Esta se inspiró en una entrevista en la que Elon Musk dijo que determinó la participación técnica y la competencia mediante esta pregunta. Elon explicó que la persona que estaba íntimamente involucrada en la solución, e incluso en la implementación de la solución, podía hablar profunda y apasionadamente sobre la solución. Alguien que era más bien un observador podía hablar del problema y de la solución un poco, pero no tan profundamente o con tanta pasión como la persona que tenía las profundas habilidades técnicas que eventualmente resolvían el problema.
3. «¿Qué han hecho tus gerentes en el pasado que no te haya gustado?»
Esta es otra de las preguntas de Ken Chase que hay que hacer en el momento adecuado de la entrevista. Cuando hayas hecho que el candidato se sienta cómodo, y se sienta como si fueran amigos (hasta cierto punto), será más abierto contigo. Una vez más, escucha la actitud, y piensa si le das la bienvenida a esa disposición a tu equipo. ¿Es una perspectiva de «se puede hacer», o es una de culpar y quejarse? Sea lo que sea, es seguro asumir que verás ese temperamento de nuevo, si decides contratar a la persona.
Como puedes deducir de estas tres preguntas, no deberías estar escuchando lo rápido que alguien puede codificar, lo conocedor que es de un lenguaje en particular o qué certezas técnicas tiene. Deberías estar escuchando la actitud y el proceso de pensamiento. Quieres entender cómo piensan y tratan a los demás. Quieres saber cómo abordan problemas aparentemente insolubles, y posiblemente problemas incómodos que implican carácter e integridad.
Una vez más, para cuando tengas al candidato frente a ti, ya deberías haber investigado sus capacidades técnicas. Una vez que sabes que pueden hacer el trabajo técnicamente, entonces los traes para determinar si son la contratación adecuada para añadir a tu equipo. Es mucho más fácil contratar la actitud correcta que pasar tiempo tratando de hacer un ajuste equivocado para convertirse en un miembro contribuyente de su equipo. Puedes ser técnico, pero no puedes enseñar actitud.
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