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Por qué el aprendizaje permanente es fundamental para su equipo de TI

“¡El servidor está caído!”

“¿Qué es la autenticación de la red?”

Por qué el aprendizaje permanente es fundamental para su equipo de TI
Por qué el aprendizaje permanente es fundamental para su equipo de TI

“No, estamos seguros. Tenemos un IDS, un antivirus y un firewall adecuado…”

“Sí, el equipo de marketing acaba de usar la misma contraseña compartida…”

Llámalo la Ley de Murphy o simplemente un mal momento, pero nunca querrás escuchar nada de lo anterior, especialmente cuando tus profesionales de la informática no saben a quién acudir, o no han estado educando al resto de la organización sobre las mejores prácticas de seguridad.

Es difícil continuar en el día a día y no sólo abrazar la nueva tecnología, sino mantenerse al día. Y para los profesionales de la informática, es especialmente difícil porque están tan entrelazados con el funcionamiento minuto a minuto de su organización, ya sea que se trate de resolver problemas menores o de lidiar con problemas mayores como pesadillas de seguridad y violaciones de datos.

Pero dejar que su participación crucial en las operaciones se interponga en el camino del aprendizaje sería un descuido, muy costoso. Aquí hay algunos puntos clave a considerar y por qué su equipo de IT necesita constantemente estar capacitado:

Avanzar con la tecnología

En la tecnología, sólo hay una cosa que sigue siendo la misma: siempre está cambiando. Así que aunque estés felizmente rodando con la infraestructura actual, no será la mejor opción para ti para siempre. Uno de los mayores factores para que las empresas eviten una nueva tecnología o versión del producto es la excusa de que “nuestros administradores no conocen esa versión”. Tu equipo podría estar retrasando a toda la organización, y no es culpa suya. Si mantienes a tu equipo de TI al día con la última tecnología, puedes tomar las mejores decisiones para la empresa en su conjunto, sin preocuparte de que los viejos métodos te agobien. Cuando tus empleados de TI avanzan con la tecnología a medida que evoluciona, pueden traer al resto de la organización con ella.

Apunta a lo ancho, no a lo estrecho

Cuando los profesionales de la informática tienen la tarea de gestionar una tecnología específica de forma continuada -piense en la infraestructura, el correo electrónico o los servicios de directorio- es fácil establecerse en eso y sólo eso. Algunos pueden llamarlo rutina, otros pueden llamarlo rutina, pero los profesionales de la informática que se establecen en sus formas son menos flexibles a menos que puedan encontrar soluciones innovadoras. El aprendizaje continuo, así como la formación cruzada, puede mantener esos cerebros ágiles y afilados. Esto significa que tu equipo de TI tendrá (lo más probable) las habilidades necesarias para abordar nuevos problemas con delicadeza, o intervenir sin problemas para cubrir a alguien que está fuera de la oficina. Y a medida que surjan nuevas tecnologías y métodos más eficientes, como la nube y los DevOps por ejemplo, tu equipo estará abierto a mejores formas, no atascado en las antiguas.

Promover desde dentro

Los profesionales de la informática tienden a ser cada vez más valorados cuanto más tiempo permanecen en su organización. En lugar de reclutar personal externo a la empresa para puestos de alto nivel, la capacitación de un personal de nivel inferior existente para la transición a un nuevo papel más alto puede dar dividendos: Usted mantiene sus conocimientos institucionales en la organización, evita la molestia de contratar a un candidato externo y aumenta su lealtad a la empresa en el proceso. Considere la posibilidad de utilizar certificaciones técnicas como un beneficio para los empleados “sin pensarlo” y dé a su equipo acceso a soluciones de aprendizaje a pedido para ayudar a mantener sus conocimientos.

Para más formas de hacer tiempo para el aprendizaje y mantenerlo asequible, mira nuestra guía.

Trae la guía: Profesionales de la informática y aprendizaje permanente: Los retos y oportunidades que afectan a tu equipo