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MINI-MBA Profesional

Programa de capacitación

1. Eficacia personal del gerente. Liderazgo.

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– Habilidades básicas de gestión.

– La eficacia personal del gerente.

– Liderazgo. 7 habilidades de líder moderno.

– Gestión del tiempo. Delegación de autoridad.

– Manejo del estrés.

– Marca personal. Cómo crear una reputación de líder exitoso y buscado.

– La inteligencia emocional como base de un líder.

– Etiqueta de negocios.

– Gestión de conflictos.

– Habilidades para hablar en público.

– Soluciones efectivas.

– Comunicaciones corporativas.

– Habilidades para llevar a cabo negociaciones comerciales. Negociaciones rígidas.

2. Gestión estratégica y operacional

– Concienciación de la organización: misión y objetivos.

– La estructura organizativa de la empresa. Relaciones y comunicaciones.

– Estrategia. Tipos de estrategias y métodos de su formación. Modelos de gestión y planificación estratégica. Tecnología para la toma de decisiones estratégicas.

– Aplicación de la estrategia. Control de la ejecución.

– Gestión del cambio. Cambiar el manejo de la resistencia.

– Dirigiendo una compañía de Adises. El ciclo de vida de la compañía y las acciones en cada uno de ellos.

– Sistemas de gestión de la organización. Especificaciones de la gestión en la práctica rusa.

– Control del proceso. Tipos de procesos empresariales y su impacto en la aplicación de la estrategia de la empresa. Métodos modernos de descripción de procesos comerciales y su modelado.

– Establecimiento de procesos comerciales y evaluación de su eficacia. Calidad de los procesos comerciales. Optimización de los procesos empresariales.

– Cuadro de mando integral (BSC).

– Sistemas de gestión de la información.

– Seguridad de los negocios.

3. Gestión de la comercialización

– La estructura de las actividades de marketing en la empresa.

– Análisis de mercado: métodos y tecnologías.

– Análisis interno de la empresa: productos, ventajas, desventajas.

– Análisis competitivo. Evaluación de la competitividad de los productos y de la dirección de la empresa. Confrontación con los competidores.

– La empresa se pone en el mercado. Posicionando. Marca. Ventajas competitivas.

– Surtido, precios, canales de distribución de los productos de la empresa.

– Quiénes son nuestros clientes: segmentar, modelar el comportamiento del cliente, definir y desarrollar necesidades.

– Marketing estratégico. Estrategias básicas y no estándar.

– Desarrollo y lanzamiento al mercado de un nuevo producto: desde la idea hasta el espacio de la estantería en la tienda.

– Comunicaciones de marketing: ATL, BTL, TTL. Comercialización.

– Nuevos medios y formas de promoción.

– Promoción en Internet.

– Evaluación de la eficacia del servicio de marketing de la empresa.

4. Gestión de ventas

– Estructura de ventas en la empresa.

– Planificación y previsión de las ventas en la empresa. Nuevos métodos y normas.

– Gestión del canal de ventas: sucursales, concesionarios, franquicias. Agentes y representantes de ventas. Estimulación de las ventas.

– Gestión operativa en la gestión de ventas. Control e información. Embudo de ventas.

– Reclutamiento para el departamento de ventas. Entrenamiento. Estimulación (tareas inteligentes y KPI). Construyendo un sistema de ventas activas en la empresa.

– Enfoque en el cliente y lealtad.

– Gestión de la relación con el cliente. Bases de datos. Valor para el cliente. Gestión de clientes clave y VIP.

– Gestión de la venta al por menor.

– Comercio por Internet.

– Evaluación de la eficacia del departamento de ventas.

5. Gestión de los recursos humanos (gestión de los recursos humanos)

– La cultura corporativa y la marca del empleador. Las competencias corporativas son la base de la ideología corporativa.

– Estrategia de gestión de personal en la empresa. Evaluación del potencial de los recursos humanos. Evaluación de la satisfacción de los empleados.

– Comportamiento organizativo y construcción de equipo.

– Desarrollo del Modelo de Competencia. Modelos de competencia en el Cuadro de Mando Integral (BSC).

– Métodos modernos de racionamiento del trabajo y gestión del número de empleados de la empresa.

– Selección y reclutamiento. Opciones alternativas: subcontratación, contratación externa de personal y alquiler de personal.

– Adaptación del personal. Entrenamiento, tutoría.

– Evaluación y certificación del personal. Métodos de evaluación. Tecnología del Centro de Evaluación.

– El desarrollo y la capacitación del personal como base para un alto nivel estable del personal de la organización. Programas de desarrollo, entrenamiento y reentrenamiento del personal.

– La gestión de la carrera como un nuevo tipo de desarrollo de los empleados.

– Centro de formación empresarial (CT) o centros de formación especializada: ¿qué es mejor? Cómo crear un BYGCA interno.

– Motivación e incentivos materiales e inmateriales para el personal. Paquete de compensación, beneficios, subvenciones.

– Remuneración y bonificaciones. Calificación.

– Gestión de personal para KPI y SMART.

– Construyendo estructuras organizativas. Reorganización.

– Planificación de personal y presupuesto.

6. Gestión financiera

– Economía de gestión y entorno jurídico empresarial.

– Contabilidad financiera, fiscal y de gestión de la empresa.

– Formularios financieros y balance general.

– La financiación de la empresa. Inversiones. IPO.

– Análisis financiero.

– Análisis de rentabilidad, riesgo y punto de equilibrio de la empresa.

– Gestión de las finanzas de la empresa: activos y pasivos, capital, flujo de caja, inversiones. Estructura óptima y oportunidades de cambio.

– Trabaja con las cuentas por cobrar.

– Presupuesto de la empresa: niveles y cifras.

– La contabilidad y la presentación de informes en Rusia. Los fundamentos de las NIIF para los gerentes.

– Reglas para trabajar con las autoridades fiscales. Cómo comportarse durante las auditorías financieras.

7. Gestión del proyecto

– Proyectos en actividades de gestión de la organización. Tipos de proyectos.

– Enfoque organizativo de la gestión de proyectos. Metas, objetivos, estructura. Factores de éxito y fracaso. Iniciadores del proyecto. Líder del proyecto.

– Ciclo de vida del proyecto. Entorno interno y externo del proyecto.

– Plazo y recursos del proyecto.

– Equipo del proyecto. Niveles de subordinación, delegación, nivelación de conflictos, motivación. Componente de comunicación del proyecto.

– Financiación del proyecto. Coste y gestión de costes. Atrayendo inversiones en el proyecto.

– Gestionar los riesgos y los cambios en el proyecto.

– Gestión de calidad. Controlando. Informando. Evaluación del desempeño.

– Gestión de proyectos de puesta en marcha.