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Microsoft Dynamics 365: Empezando

Descripción

En el entorno empresarial actual, las organizaciones se rigen por los datos. Estos datos ayudan a proporcionar información sobre los clientes y también dan a las organizaciones una visión completa de su propio negocio. Dynamics 365 permite ambas cosas, al proporcionar la funcionalidad de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Planificación de Recursos Empresariales (ERP), todo bajo el mismo paraguas. En este curso, Microsoft Dynamics 365: Para empezar, verá la plataforma general de Dynamics 365, así como las aplicaciones comunes que la componen. En primer lugar, se centrará en las ventas, el servicio de atención al cliente, el servicio de campo, la automatización del servicio de proyectos, las finanzas y la gestión de la cadena de suministro. A continuación, aprenderá a configurar una instancia de prueba de Dynamics 365, y las habilidades básicas necesarias para ser un usuario, personalizador o desarrollador exitoso en la plataforma. A continuación, explorará la navegación, las entidades, las vistas, los formularios, la búsqueda, los flujos de procesos empresariales, los cuadros de mando y las actividades. Finalmente, descubrirá cómo ampliar y construir en la plataforma utilizando el Servicio Común de Datos y las Aplicaciones de Potencia. Cuando termine el curso, tendrá una comprensión fundamental de Dynamics 365 y cómo utilizarlo para gestionar el ciclo de vida del cliente de principio a fin.

Microsoft Dynamics 365: Empezando
Microsoft Dynamics 365: Empezando