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Involucrar a sus clientes con ICAgile

Sección Introducción Transcripciones

Resumen del curso

Involucrar a sus clientes con ICAgile
Involucrar a sus clientes con ICAgile

Hola a todos, mi nombre es Milena Pajic. Bienvenidos a mi curso «Involucrando a sus clientes con ICAgile», parte del curso de Fundamentos Ágiles Profesionales Certificados de ICAgile. Soy maestra en ciencias de la computación, profesional certificada PMP, maestra profesional de Scrum, y una verdadera evangelista Kanban. Este curso se centra en la importancia de la participación temprana y continua del cliente en el desarrollo de productos y proyectos. Algunos de los temas principales que cubriremos incluyen la definición de las personas principales del cliente y su dinámica, los beneficios de la participación del cliente y las dificultades de omitirla, las diferentes técnicas de recopilación de información y el proceso de adaptación del producto. Al final de este curso, tendrá una base sólida para planificar y llevar a cabo una comunicación frecuente con sus clientes, elegir la técnica correcta de recogida de feedback, y volver a priorizar las tareas en la cartera de pedidos de su producto para aportar valor. Hablando desde mi experiencia, el compromiso del cliente es a veces más fácil de decir que de hacer. Así que seguiremos a los dos equipos de desarrollo de la misma empresa en su viaje de desarrollo de productos. Espero que se unan a mí para aprender a beneficiarse de la participación temprana del cliente y expandir sus habilidades.