Descripción
Si te sientes abrumado por la cantidad de solicitudes de trabajo que recibes cada semana o incluso cada día, y te enfrentas al reto de hacer malabares no sólo con tu carga de trabajo, sino con la de todo tu equipo o departamento, es hora de considerar otro enfoque. En este curso, Gestión de la demanda y el trabajo: Una guía práctica, aprenderá las habilidades, enfoques, herramientas y técnicas para avanzar en sus habilidades esenciales de gestión de la demanda y el trabajo. En primer lugar, aprenderá una definición sólida de lo que es la gestión de la demanda, por qué es un elemento importante de cualquier organización, y cubrirá los numerosos beneficios de tener un proceso y un enfoque de gestión de la demanda sólidos. A continuación, descubrirá la distinción crítica entre «demanda» y «trabajo» en conjunción con tres tipos de trabajo discretos: operaciones, proyectos e iniciativas, que impulsan toda la demanda y el trabajo en una organización. Por último, explorará cómo crear atrasos, realizar aseos, diseñar estructuras de gestión de cartera/programas/proyectos, configurar juntas de Kanban y modelar equipos para apoyar una variedad de procesos de demanda y trabajo. Cuando termine este curso, tendrá las habilidades y el conocimiento de la gestión de la demanda y el trabajo necesarios para implementar técnicas y procesos probados para capturar y gestionar la demanda de los ejecutivos a los usuarios finales y ejecutar y entregar resultados de trabajo de alta calidad.