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Resumen del curso
Hola a todos. Mi nombre es Jason Alba. Bienvenidos a mi curso, Cómo tener conversaciones difíciles. Soy el CEO y fundador de JibberJobber, que es un CRM para los que buscan trabajo. Al principio de mi carrera fui un desarrollador web, y eventualmente comencé a manejar equipos de desarrollo. En este curso vamos a hablar de una importante habilidad suave, que es cómo tener conversaciones difíciles. Hace poco estuve en una reunión con un CEO que dijo que cada vez que alguien elige tener una conversación difícil, y lo hace bien, hay beneficios, ya sea que las relaciones mejoren, los problemas se aclaren, o el ambiente de trabajo mejore mucho. Tener esas conversaciones difíciles, que a veces podríamos querer evitar, es necesario para el progreso. Algunos de los principales temas que cubriremos incluyen cómo prepararse para las conversaciones difíciles, qué hacer durante y después de la conversación difícil, y qué hacer si se le coge desprevenido y no está preparado para una conversación difícil. Al final de este curso deberías sentirte seguro, incluso entusiasmado, de que puedes tener una conversación difícil de la manera correcta, de que puedes asegurarte de que la conversación se maneja bien, y de que realmente ves los beneficios de elegir hacer esta cosa difícil. A partir de aquí deberías sentirte cómodo buceando en la mejora de otros aspectos de la comunicación y las relaciones con los cursos sobre cómo convertirse en un mejor oyente, gestor y líder. Espero que me acompañe en este viaje para aprender a comunicarse mejor en situaciones difíciles con el curso Cómo tener conversaciones difíciles en .